退款政策← 回抽賞
以下為 Go Shoot 線上一番賞的退款與退換政策。抽賞前請先詳閱，並確認已瞭解隨機抽選商品之性質。
一、抽賞商品之性質
- 線上一番賞屬隨機抽選（射倖性）商品，每抽必中、抽出即完成消費並即時開獎。
- 抽賞結果揭曉即屬抽賞服務履行完成，已抽出之抽賞不得要求改抽或取消。
- 實體獎品部分，依消費者保護法第 19 條，你仍得於收受獎品後 7 日內解除契約，退回該獎品並退還該抽對應之 Go 幣（獎品須保持完整，為檢查所為之必要拆封不影響解除權）；退回之 Go 幣屬未使用儲值，得依本政策申請退款。
- 各賞級數量、剩餘與機率於抽賞前均公開標示，開獎結果可於「可驗證公平」頁自行驗算。
二、未使用 Go 幣之退款
- 已儲值但尚未使用之 Go 幣，得來信申請退款，經查核後依原付款方式退回。
- 退款金額為未使用之儲值 Go 幣面額，依原付款方式全額退回，不另收取手續費。
- 活動贈送、簽到獲得之 Go 幣不具現金價值，不予退款。
三、瑕疵獎品處理
- 獎品如有毀損、缺件或寄錯，請於收到後 7 日內來信並附照片，經確認後換寄新品；無庫存時退還等值 Go 幣或協議等值處理。
- 隨機抽選之賞級結果非瑕疵，不在退換範圍。
四、交易異常
- 如發生重複扣款、扣款成功但未取得抽賞結果等異常，經帳本查核屬實者，將全額退還異常扣款之 Go 幣或款項。
五、申請管道與時程
- 退款申請請來信 goshoot593@gmail.com（請附帳號 email 與交易時間）或致電 0976-507-911。
- 退款作業約 7–14 個工作天，實際入帳時間依金流與發卡銀行作業為準。
六、其他
- 本政策如有調整將公告於本頁；未盡事宜依服務條款與相關法令辦理。
最後更新：2026-07-08。如有疑問請聯絡 goshoot593@gmail.com 或致電 0976-507-911。