返金ポリシー← くじ一覧
以下は Go Shoot オンライン一番くじの返金・返品ポリシーです。くじを引く前にお読みいただき、ランダム抽選商品の性質をご理解のうえご利用ください。
この日本語訳は理解のための参考です。本書面の正文は繁体字中国語であり、内容に相違がある場合は中国語版が優先されます。
1. 商品の性質
- オンライン一番くじはランダム抽選（射倖性）の商品です。毎回必ず当たり、くじを引いた時点で購入が完了し、結果はその場で開示されます。
- 結果が開示された時点でくじサービスの履行は完了します。既に引いたくじについて引き直しやキャンセルを求めることはできません。
- 現物の賞品については、消費者保護法第19条に基づき、受け取りから7日以内に契約を解除し、当該賞品を返送することで、その1回分の Go コインの返還を受けられます（賞品は完全な状態である必要がありますが、確認のために必要な範囲の開封は解除権に影響しません）。返還された Go コインは未使用ポイントとして、本ポリシーに基づき返金を申請できます。
- 各賞ランクの数量・残数・確率はくじを引く前にすべて公開表示され、抽選結果は「検証できる公正性」ページでご自身で再計算できます。
2. 未使用 Go コインの返金
- 購入済みで未使用の Go コインは、メールでの申請により、確認のうえ元のお支払い方法へ返金します。
- 返金額は未使用 Go コインの額面で、元のお支払い方法へ全額返金し、手数料はいただきません。
- キャンペーンの付与やチェックインで得た Go コインには現金価値がなく、返金の対象外です。
3. 賞品の不具合
- 賞品に破損・欠品・誤配送があった場合は、受け取りから7日以内に写真を添えてご連絡ください。確認後、代替品を発送します。在庫がない場合は同等額の Go コインを返還するか、同等の対応を協議します。
- ランダム抽選による賞ランクの結果は不具合にはあたらず、返品・交換の対象外です。
4. 取引の異常
- 二重引き落とし、引き落としは成功したが抽選結果が得られないなどの異常が発生し、台帳の確認により事実と認められた場合、異常に引き落とされた Go コインまたは金額を全額返金します。
5. 申請方法と所要期間
- 返金のお申し込みは goshoot593@gmail.com までメール（アカウントのメールアドレスと取引日時を明記）、またはお電話 +886 976-507-911 にてご連絡ください。
- 返金手続きには約7〜14営業日かかります。実際の入金日は決済代行会社およびカード発行会社の処理によります。
6. その他
- 本ポリシーを変更する場合は本ページで公表します。本ポリシーに定めのない事項は、利用規約および関連法令に従います。
最終更新：2026-07-08。ご不明な点は goshoot593@gmail.com または電話 0976-507-911 までご連絡ください。